Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es BILAKAI, con domicilio en Portugalete, Bizkaia, España, y correo electrónico de contacto: agencia@bilakai.com.

2. ¿Qué datos recopilamos?

A través del formulario de contacto recogemos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contenido del mensaje
• Información adicional que el usuario proporcione voluntariamente

También recopilamos datos de navegación de forma anónima y agregada (páginas visitadas, tiempo de sesión, tipo de dispositivo) para mejorar el sitio web. No utilizamos cookies de seguimiento sin consentimiento previo.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

• Gestión de consultas: para responder a tus preguntas o solicitudes de presupuesto enviadas a través del formulario.
• Comunicaciones comerciales: si nos das tu consentimiento, para enviarte información sobre nuestros servicios.
• Mejora del servicio: análisis anónimo de estadísticas de uso del sitio web.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito al enviar el formulario de contacto.
• El interés legítimo de BILAKAI en responder a las solicitudes de información recibidas.
• El cumplimiento de obligaciones legales cuando sea aplicable.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos proporcionados a través del formulario de contacto serán conservados durante un máximo de 2 años desde la última comunicación, salvo que solicites su eliminación antes. Los datos de navegación anónimos se conservan durante 26 meses.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

BILAKAI no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios (alojamiento web, email) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las mismas garantías de seguridad.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando un email a agencia@bilakai.com:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.

Si consideras que el tratamiento no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

BILAKAI aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Notificaremos cambios significativos a través de este mismo sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.